Gestión de flotas - Automotive Services

Dejar en manos del cliente la responsabilidad de los mantenimientos, el paso de la ITV, etc. así como la devolución de la documentación original, habitualmente no es totalmente satisfactorio. Se generan incidencias con las documentaciones en la devolución de los vehículos.

De esta forma se detecta la necesidad de contar con un nuevo proceso que proporcione:

– Servicio de valor añadido para el cliente
– Control y seguridad en los envíos de documentaciones
– Control y seguimiento del paso de ITV por parte del cliente
– Control y seguimiento de la recuperación de la documentación original

Definición del servicio

SIMECAR flotas coordina con el cliente el paso de ITV:

Contacta con el cliente para comunicarle la necesidad de pasar la ITV periódica
Obtiene toda la información sobre su situación y concierta cita con la ITV más cercana
Envía la documentación (al cliente o a la ITV donde sea posible)
Comunica al cliente por correo electrónico la cita (estación, fecha y hora), adjuntando el vale

SIMECAR flotas controla la realización de la ITV y la recuperación de la documentación.